Venda mais celular no crediário.
Do primeiro "oi" ao fechamento — o método que transforma quem acha que "não vai passar" em cliente aprovado, com o financiamento garantido da AIVA, levado até você pela Track, o canal de vendas oficial.
Cada celular na vitrine é uma venda esperando ser aprovada.
O cliente que entra na sua loja muitas vezes não tem cartão, foi barrado no banco e acha que não consegue comprar. A AIVA existe pra virar esse "não" em "aprovado" em 2 minutos — e garantir o pagamento pra você, sem risco de inadimplência.
Financia o aparelho
O celular sai financiado com garantia total de crédito AIVA. A loja não fica exposta.
Aprovação na hora
Crédito da AIVA aprovado em até 2 minutos, buscando as melhores condições para o seu cliente.
Sem inadimplência
Se o cliente atrasar, o problema é da AIVA — não seu. Você já recebeu em 2 dias úteis.
Quem é o cliente de crediário?
Antes de vender, entenda quem está na sua frente. São quatro perfis — e todos têm uma coisa em comum: querem o celular e precisam de um "sim".
Esse cliente não entra na loja se não souber que ela tem crediário. Ele já foi barrado em outros lugares e tem receio de pedir. Mostre que aqui ele tem vez.
Negativado
Sem limite em nenhuma instituição. O crediário AIVA é a única porta de entrada para um celular novo.
Informal
Autônomo, MEI, diarista. A renda existe, mas não é formal o suficiente pro banco. Para a AIVA, é.
Limite cheio
Bom pagador. Usa o crediário pra não comprometer o cartão. Alto potencial de ticket e acessórios.
Fiel
Já comprou e voltou. Troca de aparelho e indica amigos — o maior valor de longo prazo da loja.
Traga o cliente para dentro da loja.
A maioria dos crediários fecha presencialmente. O papel do digital é converter em visita — com o limite já na mão.
Limite aprovado na mão
Consulte o CPF antes de chamar. Ligue ou mande mensagem já com o valor aprovado.
Prova social
Poste clientes saindo com a sacola (com permissão). Ativa quem tem medo de tentar.
Quem indica, ganha
O cliente de crediário indica outros do mesmo perfil — o canal mais barato e eficiente que existe.
Volte a falar com inativos
Quem comprou há 60+ dias já tem histórico. Chame com um motivo concreto.
Prepare a loja antes de qualquer venda.
O ambiente comunica antes do vendedor abrir a boca. Deixe claro, da porta pra dentro, que aqui o crediário facilita.
Sinalização
- Banner "parcele no crediário" na vitrine — autoriza o cliente negativado a entrar sem medo.
- Etiqueta com o valor da parcela ao lado do preço em todos os aparelhos.
- Destaque os celulares âncora de R$800–2.000 — a melhor faixa de conversão no crediário.
Operação
- Sistema aberto e pronto para consultar o CPF antes mesmo de apresentar o produto.
- O sistema da AIVA consulta as melhores condições na hora — você sabe o resultado antes de falar preço.
- Equipe treinada para pedir o CPF de forma natural, como cortesia — nunca como triagem.
Do CPF ao fechamento.
Cinco passos, sempre na mesma ordem. Consulte primeiro, ofereça o certo, ancore na parcela e feche com duas opções.
Abordagem
Mencione o crediário nos primeiros 10 segundos.
CPF primeiro
Consulte antes de mostrar qualquer aparelho.
Produto certo
Mostre o aparelho certo — e já inclua acessório na mesma operação.
Parcela ideal
Sempre ancore na parcela, nunca no valor total.
Fechamento
Duas opções. Nunca "vai levar ou não?".
Aproveite cada real aprovado.
Toda venda de celular comporta acessórios na mesma operação — até 20% do valor do aparelho. Não oferecer é deixar dinheiro na mesa, e é no acessório que mora a sua margem.
Combos de acessório
Capa + película, fone, carregador turbo e cartão de memória pertinho do caixa, prontos pra combinar com o aparelho.
Ancoragem
"R$25/mês a mais" soa pequeno. Compare sempre a parcela com algo do dia a dia do cliente, nunca o total.
Use os 20%
Todo aparelho comporta até 20% em acessórios. Sempre ofereça 1–2 itens antes de finalizar o cadastro — depois é tarde.
Celular de R$1.800 → cabem até R$360 em acessórios → "Essa capa (R$59), a película (R$49) e um fone bom (R$149) cabem fácil — tudo na mesma parcela, você nem sente." Ticket sai de R$1.800 para R$2.057.
Contorne as objeções mais comuns.
Toda objeção é um pedido de segurança. Responda com calma, mostre que tentar não custa nada e devolva a decisão pro cliente.
É bem rápido, menos de 2 minutos. Você não perde nada em tentar — e sai com o celular hoje.
No crediário você não compromete o limite do cartão, e a aprovação é nossa — não depende do banco.
Muita gente pensa isso e passa! A AIVA aprova em 2 minutos buscando as melhores condições. Bora tentar?
Posso simular as parcelas agora? 1 minutinho. Se couber no orçamento, você decide. Se não, sem problema.
Em R$199/mês? Menos do que você gasta de recarga e apps. E leva o aparelho hoje, sem juntar dinheiro.
Técnicas de fechamento.
Não espere o cliente decidir sozinho. Conduza o fechamento com naturalidade — cinco técnicas que funcionam.
Alternativo
Assumido
Urgência real
Resumo
Checklist — use todo dia.
Marque conforme for fazendo. É a diferença entre uma loja que "tem crediário" e uma loja que vende no crediário.
🏪 Loja
👋 Abordagem
🛒 Venda
🔁 Pós-venda
Prova de certificação.
10 perguntas sobre o material. Você precisa de 70% (7 acertos) para ser aprovado e gerar o seu certificado. A ordem das perguntas e das respostas muda a cada tentativa.
Preencha todos os campos para liberar a prova — esses dados aparecem no seu certificado.
⚠️ Responda todas as perguntas antes de enviar.